Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir avant votre aventure
Réservation & Paiement
Comment réserver une excursion ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site web via le formulaire de réservation de chaque excursion (paiement par carte via Stripe), ou envoyer un message WhatsApp au +212 621-228598. Nous répondons en quelques minutes pendant nos horaires d'ouverture (07h00–22h00 GMT+1).
Un acompte est-il requis ?
Nous demandons un acompte de 20% pour confirmer votre réservation. Le solde est réglé le jour de l'excursion, avant le départ.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) en ligne via Stripe, ainsi que les paiements en espèces à l'arrivée en EUR, MAD, USD ou GBP.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le départ prévu. Les annulations dans les 24h peuvent entraîner la perte de l'acompte.
Logistique & Transfert
Le transfert hôtel est-il inclus ?
Oui ! Les transferts aller-retour sont inclus dans toutes nos excursions pour les clients séjournant à Agadir, Taghazout, Tamraght et Aourir (Banana Village). Indiquez simplement votre hôtel lors de la réservation.
À quelle heure aurai-je la prise en charge ?
Le ramassage a généralement lieu 15 à 30 minutes avant l'heure de départ. Vous recevrez l'heure exacte de prise en charge via WhatsApp la veille.
Excursions & Expériences
Quelles excursions proposez-vous ?
Nous proposons 8 expériences authentiques : Vallée du Paradis, Quad dans les Dunes, Balade à Dos de Chameau, Safari Désert 2 Jours, Excursion Flamants Roses, Journée Surf & Yoga, Excursion Culturelle à Taroudant, et l'Aventure des Arches de Legzira.
Vos excursions conviennent-elles aux enfants ?
La plupart de nos excursions sont adaptées aux familles ! Les balades à chameau accueillent les enfants dès 3 ans, la Vallée du Paradis dès 5 ans et le quad dès 8 ans.
Puis-je réserver un tour privé ?
Absolument ! Les tours privés sont disponibles pour toutes nos excursions et offrent une flexibilité maximale. Contactez-nous pour obtenir un tarif.
Informations Pratiques
Que faut-il apporter ?
Chaussures confortables, crème solaire (SPF 30+), lunettes de soleil, chapeau, une petite veste pour les matins frais, appareil photo et un peu de cash pour les achats personnels. Pour les excursions avec baignade, prévoyez maillot et serviette.
Le temps est-il agréable toute l'année à Agadir ?
Agadir bénéficie de plus de 300 jours de soleil par an. L'été est chaud (25–35°C), le printemps et l'automne idéaux (20–28°C), et l'hiver doux (15–22°C) — parfait pour les randonnées.
Vous avez encore des questions ?
Chattez avec nous sur WhatsApp — nous répondons en quelques minutes !
WhatsApp: +212 708-073022